聚 焦 第四屆住宅裝飾裝修行業(yè) T20峰會(huì) 和第二屆家裝產(chǎn)業(yè)供需鏈大會(huì)
余敏董事長(zhǎng)與行業(yè)大佬暢談“裝企的精細(xì)化管理之道”，
簽署《中國(guó)家裝行業(yè)自律公約》
近日，由中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)主辦的第四屆住宅裝飾裝修行業(yè)T20峰會(huì)和第二屆家裝產(chǎn)業(yè)供需鏈大會(huì)在蘇州盛大召開。
聯(lián)合國(guó)國(guó)際生態(tài)生命安全科學(xué)院院士、中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會(huì)2020年輪值會(huì)長(zhǎng)、星藝創(chuàng)始人余工出席大會(huì)并致辭，介紹了協(xié)會(huì)近一年來為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展做出的辛勤工作。
集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁余敏在大會(huì)上與行業(yè)大佬深度“對(duì)話”，共同暢談“新市場(chǎng)環(huán)境下，裝企的精細(xì)化管理之道”。同時(shí)，余敏董事長(zhǎng)出席T20峰會(huì)行業(yè)自律公約發(fā)布會(huì)并簽署《中國(guó)家裝行業(yè)自律公約》。“信用評(píng)價(jià)體系”+“行業(yè)自律公約”，會(huì)上，中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會(huì)與美團(tuán)開展戰(zhàn)略合作，依托雙方各自優(yōu)勢(shì)力量，以互聯(lián)網(wǎng)科技、大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，共同完善適用于家裝行業(yè)的信用評(píng)價(jià)體系，維護(hù)家裝行業(yè)經(jīng)濟(jì)秩序，助力向社會(huì)大眾推薦信用級(jí)別高的優(yōu)質(zhì)家裝企業(yè)，為消費(fèi)者提供權(quán)威性、可信賴的參考消息。另外，針對(duì)目前家裝企業(yè)發(fā)展良莠不齊、過度營(yíng)銷現(xiàn)象層出不窮、消費(fèi)者滿意度較低等常見行業(yè)性問題，從家裝營(yíng)銷、家裝設(shè)計(jì)、家裝服務(wù)等八個(gè)方面作出準(zhǔn)則的《中國(guó)家裝行業(yè)自律公約》發(fā)布。余敏董事長(zhǎng)出席發(fā)布會(huì)并簽署《中國(guó)家裝行業(yè)自律公約》。
中國(guó)家裝行業(yè)自律公約
第一條 為提升中國(guó)家裝行業(yè)整體水平，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信守諾、擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)，維護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)的利益，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令（第 110 號(hào)）《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，特制定本公約。第二條 凡從事住宅裝飾裝修業(yè)務(wù)的企業(yè)和個(gè)人均應(yīng)自覺遵守本公約，中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)的會(huì)員企業(yè)應(yīng)率先遵守本公約，共同推進(jìn)行業(yè)自律，創(chuàng)造行業(yè)良好發(fā)展環(huán)境。第三條 家裝營(yíng)銷。嚴(yán)格遵守國(guó)家《廣告法》的相關(guān)規(guī)定，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。嚴(yán)禁使用“免費(fèi)裝修”、“裝修款N年返還”等不符合商業(yè)規(guī)律的宣傳話語來進(jìn)行攬客, 誤導(dǎo)消費(fèi)者。第四條 家裝設(shè)計(jì)。嚴(yán)格遵守國(guó)家出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，按照安全、環(huán)保、舒適、美觀的原則進(jìn)行家裝設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)圖紙，特別是隱蔽工程的設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)齊全準(zhǔn)確，不得以免費(fèi)設(shè)計(jì)為理由而向消費(fèi)者提供不完善或粗制濫造的設(shè)計(jì)圖紙。第五條 家裝報(bào)價(jià)。無論是按施工項(xiàng)目報(bào)價(jià)還是按平米整裝模式報(bào)價(jià)，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家價(jià)格法規(guī)，明碼標(biāo)價(jià)。報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)將簽訂合同時(shí)尚無法報(bào)出準(zhǔn)確價(jià)格但裝修中會(huì)涉及到的項(xiàng)目，預(yù)先將項(xiàng)目種類和可能的價(jià)格范圍向客戶進(jìn)行提示。嚴(yán)禁對(duì)外宣傳低價(jià)套餐攬客入門，中途又增項(xiàng)加價(jià)的行為,嚴(yán)禁以明顯影響公司正常營(yíng)運(yùn)的低價(jià)擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。第六條 合同簽署。嚴(yán)格遵守國(guó)家合同法和國(guó)家有關(guān)部門的指導(dǎo)規(guī)定，在充分溝通、協(xié)商的基礎(chǔ)上，本著平等、公正的原則簽署家裝施工合同，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)詳實(shí)，報(bào)價(jià)準(zhǔn)確。對(duì)合同中承擔(dān)的義務(wù)、責(zé)任及承諾的贈(zèng)送物品應(yīng)切實(shí)兌現(xiàn)。提倡使用政府職能部門制定的《住宅裝飾裝修工程施工合同》（示范文本）。第七條 家裝施工。嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，按質(zhì)保量如期完成施工任務(wù)。重視施工現(xiàn)場(chǎng)管理，妥善處理擾民及垃圾等問題。第八條 家裝用材。嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)住宅裝飾材料相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定選材，嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品，也不得以次充好誤導(dǎo)消費(fèi)者。提供材料的品種、材質(zhì)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、環(huán)保標(biāo)識(shí)應(yīng)與合同約定相符。第九條 售后服務(wù)。嚴(yán)格遵守國(guó)家的售后保修規(guī)定。在保修期限內(nèi)，屬于企業(yè)施工方面的原因，應(yīng)及時(shí)上門維修，不得推諉拖延。嚴(yán)禁隨意打著“終身免費(fèi)保修”的營(yíng)銷噱頭來擾亂行業(yè)正常營(yíng)運(yùn)秩序。如對(duì)外承諾超出國(guó)家規(guī)定的保修期限應(yīng)明確說明所承諾的免費(fèi)保修范圍、項(xiàng)目及期限并納入合同履約。第十條 愛護(hù)行業(yè)形象。企業(yè)在舉行宣講、論壇等營(yíng)銷活動(dòng)或培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)弘揚(yáng)正能量，嚴(yán)禁使用“裝修陷阱”、“裝修暴利”、“裝修水深坑多”等抹黑行業(yè)形象的詞語。也不得貶低、詆毀同行。第十一條 中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)為本公約的監(jiān)督執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本公約，對(duì)會(huì)員單位遵守公約的情況進(jìn)行督促檢查。第十二條 對(duì)違反行業(yè)自律公約，存在不良行為的企業(yè)，無論是會(huì)員還是非會(huì)員協(xié)會(huì)首先責(zé)令其改正，同時(shí)對(duì)初犯者，給予警告；再犯者，在行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)，并通過協(xié)會(huì)會(huì)刊、雜志、網(wǎng)站等媒體向社會(huì)曝光；情節(jié)嚴(yán)重者將向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)。同時(shí)，對(duì)自覺遵守行業(yè)自律公約，企業(yè)自律信用狀況良好的會(huì)員企業(yè)，協(xié)會(huì)也將在行業(yè)內(nèi)通報(bào)表彰，并通過協(xié)會(huì)會(huì)刊、雜志、網(wǎng)站等媒體向社會(huì)宣傳推廣。第十三條 會(huì)員單位違反公約的，任何人及單位均有權(quán)及時(shí)向協(xié)會(huì)進(jìn)行檢舉。第十四條 會(huì)員單位有權(quán)對(duì)協(xié)會(huì)執(zhí)行公約的合法性和公正性進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)向上級(jí)主管部門檢舉協(xié)會(huì)或其工作人員違反本公約的行為。第十五條 本公約經(jīng)發(fā)起單位法定代表人或其委托的代表簽字后生效，報(bào)國(guó)家有關(guān)部門備案，并在中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站公布。第十六條 本公約生效期間，根據(jù)實(shí)際情況和需要，經(jīng)廣泛征求意見后，協(xié)會(huì)可以對(duì)本公約進(jìn)行修改。第十七條 協(xié)會(huì)將不定期發(fā)布本公約執(zhí)行情況。第十八條 本公約由中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)負(fù)責(zé)解釋。 中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)
